隨著(zhù)品牌競爭程度越來(lái)越激烈，集成灶行業(yè)對于終端經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)能力有了更高的要求，經(jīng)銷(xiāo)商不能再和以前一樣，建個(gè)店面、穩定庫存就可以輕松盈利。要想實(shí)現良性的增長(cháng)，保持市場(chǎng)競爭力，需要經(jīng)銷(xiāo)商考慮到更多方面的因素。
就在受疫情影響的那兩年，當眾多品牌面對慘淡銷(xiāo)量而愁容滿(mǎn)面時(shí)，潮邦集成灶卻驚人地實(shí)現了“逆增長(cháng)”，這在很大程度上歸功于全國終端營(yíng)銷(xiāo)的出彩表現，那么潮邦集成灶的經(jīng)銷(xiāo)商到底是如何在艱難的環(huán)境條件中打出這場(chǎng)漂亮的勝仗呢？我們一起來(lái)聽(tīng)聽(tīng)四川都江堰潮邦集成灶專(zhuān)賣(mài)店潘奔的分享吧！
問(wèn)題一：潘總,請問(wèn)您是從什么時(shí)候開(kāi)始加盟潮邦集成灶？當初選擇加盟潮邦的原因是什么？
潘總：我是2016年加盟潮邦集成灶，加盟潮邦之前我也做過(guò)很多攻略，去過(guò)嵊州廠(chǎng)家考察，也去了廣東廠(chǎng)家實(shí)地考察，但最終我選擇了咱們潮邦集成灶，因為潮邦集成灶15大配件免費更換的售后和強大的研發(fā)團隊，讓我們經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)后顧之憂(yōu)。
問(wèn)題二：當前集成灶品牌眾多，市場(chǎng)競爭日益激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，您認為潮邦都江堰店的優(yōu)勢體現在哪些方面？
潘總：目前集成灶市場(chǎng)內卷相當嚴重，但我們潮邦從未因為打價(jià)格戰而降低產(chǎn)品品質(zhì)，反而加大力度研發(fā)更智能的新款產(chǎn)品，讓我們經(jīng)銷(xiāo)商也信心百倍。我們都江堰專(zhuān)賣(mài)店也秉承客戶(hù)至上的經(jīng)驗理念，讓潮邦用戶(hù)購買(mǎi)無(wú)憂(yōu)，售后無(wú)憂(yōu)，不求最好，但求更好。我們專(zhuān)賣(mài)店也沒(méi)讓我們的用戶(hù)失望，客戶(hù)對我們的肯定就是我們最大的優(yōu)勢。
問(wèn)題三：除了產(chǎn)品本身及技術(shù)優(yōu)勢之外，營(yíng)銷(xiāo)渠道也是終端店面搶占市場(chǎng)的重中之重，請您結合市場(chǎng)現狀來(lái)分析一下潮邦都江堰店營(yíng)銷(xiāo)渠道拓展方面是怎樣規劃布局？
潘總：生于憂(yōu)患死于安樂(lè )，這是古人就留給我們的經(jīng)驗。目前廚電行業(yè)各品牌都開(kāi)始進(jìn)軍集成灶行業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，也讓很多客戶(hù)沒(méi)有良好的體驗感，所以我們的老用戶(hù)就是我們最大的銷(xiāo)售支柱
，舊廚房改造也是我們目前的重點(diǎn)。
問(wèn)題四：據了解都江堰店的老廚房改造做的非常好，您可以跟我們分享幾則廚房煥新改造的成功案例嗎？
潘總：舊廚房改造是大趨勢，我們店三分之一的訂單來(lái)自于舊房改造，雖然比新房稍微麻煩一點(diǎn)，但用戶(hù)的體驗感是非常好的。我們做的最成功的應該是在一家老廚房改造完畢的第二天，我們店買(mǎi)了食材到用戶(hù)家教用戶(hù)使用，客戶(hù)邀約了小區的業(yè)主朋友到家里聚餐，我們客串了大廚角色，當晚在用戶(hù)家收定3單，讓我們在一個(gè)小區改造了13套，用戶(hù)的傳播力是非常強大的。
問(wèn)題五：潘總，您作為潮邦集成灶的經(jīng)銷(xiāo)商，有什么經(jīng)驗跟其他潮邦的經(jīng)銷(xiāo)商分享？
潘總：在集成灶實(shí)體店經(jīng)營(yíng)中，我們格外重視專(zhuān)賣(mài)店形象的打造，以及老顧客的關(guān)懷與維護。
第一，我們都江堰的潮邦集成灶專(zhuān)賣(mài)店按照公司的SI標準來(lái)裝修的，以時(shí)尚簡(jiǎn)約的設計風(fēng)格，為都江堰當地消費者帶來(lái)高端的購物體驗。
第二，對于老客戶(hù)回購率應該不僅僅局限于二次甚至多次購買(mǎi)，它還會(huì )有更為廣泛的含義。比如，之前有位顧客買(mǎi)了我們潮邦集成灶T系列產(chǎn)品，覺(jué)得好用就在朋友圈曬了自己的做飯視頻，他的朋友看到了，就在評論中問(wèn)：集成灶在哪里買(mǎi)的。然后這個(gè)消費者把我們店的聯(lián)系方式推薦給他的朋友。最后，他的朋友到店體驗后買(mǎi)同款產(chǎn)品！這算是一種“通過(guò)分享”帶來(lái)的老客戶(hù)回購，老顧客轉介紹、老顧客二次甚至多次回購等形式都可以提高我們店鋪的業(yè)績(jì)！
其實(shí)也沒(méi)什么棘手的事，做我們行業(yè)，售后一定是讓很多老板頭疼的問(wèn)題，這就需要我們不厭其煩地為用戶(hù)排憂(yōu)解難。
問(wèn)題六：您對潮邦的未來(lái)有什么樣的期望？
潘總：繼續走品質(zhì)路線(xiàn)，好的產(chǎn)品一定會(huì )有好的口碑，潮邦集成灶一定會(huì )越來(lái)越好的！
在此小編衷心地感謝潘總的精彩分享，也祝愿意潮邦集成灶都江堰專(zhuān)賣(mài)店的業(yè)績(jì)節節攀升！
未來(lái)，潮邦集成灶將繼續開(kāi)拓新門(mén)店，將觸角延伸至中國的各個(gè)角落，讓潮邦集成灶走進(jìn)中國的每個(gè)家庭！
