人物專(zhuān)訪(fǎng):崔洪皓

所在城市:山東煙臺

主營(yíng)品牌:潮邦集成灶

加盟時(shí)間:2017年

       經(jīng)營(yíng)格言

       全心全意對待事業(yè),一心一意服務(wù)用戶(hù)!

       讓客戶(hù)買(mǎi)的放心,用的安心!

       當今集成灶市場(chǎng)博弈激烈,她理性睿智,精準洞察市場(chǎng),全心全意對待著(zhù)事業(yè),敢拼敢搏,在復雜多變的市場(chǎng)中迎難而上,揮灑自如,大放異彩。近年來(lái),潮邦集成灶煙臺店著(zhù)力渠道建設、團隊打造,取得較好的成績(jì)。

       作為優(yōu)秀掌托人,她是如何做到深耕渠道來(lái)?yè)屨冀K端市場(chǎng)?怎樣打造具有高效執行力的團隊?本期潮邦君獨家專(zhuān)訪(fǎng)崔洪皓崔總,接下來(lái),讓我們一起了解她的經(jīng)營(yíng)之道吧!

       1. 請問(wèn)您是從什時(shí)候開(kāi)始加盟潮邦集成灶?選擇加盟潮邦的原因是什么?目前店面人員結構和管理方面您是如何分配安排的?

       崔總:我是從2017年加盟潮邦集成灶,選擇加盟潮邦是經(jīng)過(guò)詳細了解后才下的決心,第一,潮邦作為高端集成灶領(lǐng)軍品牌之一,有一定的品牌基礎,雄厚的產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)實(shí)力,確保了品質(zhì)與供貨鏈;第二、產(chǎn)品質(zhì)量穩定,口碑好,具有名副其實(shí)的品牌美譽(yù)度;第三、潮邦團隊強大,服務(wù)貼心,我比較放心;第四、潮邦的整體文化底蘊、品牌理念、獨創(chuàng )產(chǎn)品等都給了我很大的信心。

       目前我們煙臺潮邦店面人員的結構主要由:店長(cháng)、銷(xiāo)售顧問(wèn)、渠道部、安裝部、售后部這幾個(gè)部門(mén)組成,關(guān)于管理方面每個(gè)部門(mén)有專(zhuān)門(mén)管理人員各負其責,并且負責做好上下級溝通與管理人員工作,大家齊心合力服務(wù)好每一位客戶(hù)。

       2. 門(mén)店團隊管理是關(guān)鍵,請您結合實(shí)際經(jīng)驗談一談怎樣打造有高效執行力的團隊?如何調動(dòng)團隊積極性,實(shí)現店面高額銷(xiāo)售目標?

       崔總:我覺(jué)得一個(gè)團隊的狀態(tài)很重要,首先要讓他在這里能感受到家的感覺(jué),有家的感覺(jué)了,才會(huì )對工作有責任感,有使命感;其二是讓員工意識從“要我干”變成“我要干”,充分發(fā)揮每個(gè)人的專(zhuān)業(yè)技能,各部門(mén)制度明確的獎懲制度,使其成為利益共同體,更加積極專(zhuān)心投入團隊工作當中;其三是建立中層發(fā)展共同體、高層事業(yè)共同體、股東精神共同體,三者密不可分,互相監督鼓勵,共同實(shí)現店面額銷(xiāo)售目標。

       3. 近年來(lái),潮邦煙臺專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售業(yè)績(jì)突飛猛進(jìn),您認為業(yè)績(jì)取得增長(cháng)的原因有哪些方面?潮邦煙臺店的核心優(yōu)勢有哪些?

       崔總:我們嚴格執行潮邦集成灶煙臺專(zhuān)賣(mài)店SI設計標準,打造沉浸式體驗,整體風(fēng)格輕奢時(shí)尚。店內的潮邦產(chǎn)品,不僅僅具有安全實(shí)用性,同時(shí)在客戶(hù)使用感上經(jīng)常帶來(lái)一些小驚喜,產(chǎn)品外觀(guān)設計也是符合目前的極簡(jiǎn)設計流行趨勢,圈粉能力堪稱(chēng)一流。另外,我們格外重視新老客戶(hù)的維護,因為他們了解潮邦的產(chǎn)品質(zhì)量,他們的評價(jià)對身邊朋友選購集成灶具有很大的參考價(jià)值??蛻?hù)滿(mǎn)意了,他就會(huì )轉介紹他的親戚朋友來(lái)購買(mǎi)潮邦產(chǎn)品,這樣成交率也會(huì )大大提高。此外,我們還積極深耕異業(yè)聯(lián)盟合作和設計師渠道,助力門(mén)店發(fā)展!

       4. 集成灶市場(chǎng)競爭激烈,除了產(chǎn)品本身及技術(shù)優(yōu)勢之外,營(yíng)銷(xiāo)渠道也是終端店面搶占市場(chǎng)的重中之重,請您結合市場(chǎng)現狀?

       崔總:渠道建設在現今的市場(chǎng)非常重要!因為隨著(zhù)人們生活水平的提高,越來(lái)越注重高品質(zhì)生活,80%以上的客戶(hù)都會(huì )選擇專(zhuān)業(yè)的設計師和家裝公司來(lái)裝修新房,所以他們就掌握了一手客戶(hù)資源,所以一定要和家裝公司等渠道合作,這樣不但增加自己的銷(xiāo)量,也提高了自己的知名度。

       5. 可以看出您運營(yíng)潮邦集成灶是非常成功的,那接下來(lái)您整體的規劃是什么呢?

       崔總:接下來(lái)我們會(huì )更加優(yōu)化提高我們的服務(wù),除了這些傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式,我們還要加大新媒體的運用,利用抖音直播,短視頻等媒體增加我們在當地市場(chǎng)的曝光率,把潮邦做的越來(lái)越好!

       在此小編衷心地感謝崔總的精彩分享,也祝愿意潮邦集成灶煙臺專(zhuān)賣(mài)店的業(yè)績(jì)節節攀升!

       未來(lái),潮邦集成灶將繼續開(kāi)拓新門(mén)店,將觸角延伸至中國的各個(gè)角落,讓潮邦集成灶走進(jìn)中國的每個(gè)家庭!